Die Kartensperre macht eine Kreditkarte dauerhaft unbrauchbar, etwa nach Verlust, Diebstahl oder wenn Kartendaten in fremde Hände geraten sind. Sie wird beim Kartenanbieter veranlasst – in der App, über seine Sperrnummer oder über den zentralen Sperr-Notruf 116 116 (aus dem Ausland +49 116 116 oder +49 30 4050 4050).
Warum das wichtig ist
Die Sperre begrenzt deine Haftung: Für Zahlungen nach der Verlustanzeige haftest du nach § 675v Absatz 5 BGB nicht, für Missbrauch davor höchstens mit 50 € – außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Betrug. Den Verlust musst du nach § 675l BGB unverzüglich anzeigen.
Typische Fehler & Verwechslungen
Eine vorübergehende Sperre, die manche Apps anbieten, lässt sich wieder aufheben; sie ersetzt bei Diebstahl nicht die endgültige Sperre. Mit der Karte wird auch die in Apple Pay oder Google Pay hinterlegte digitale Karte gesperrt.
Bezug zu Goldkarten
Für eine Ersatzkarte darf der Anbieter nur die unmittelbar damit verbundenen Kosten berechnen; den Betrag nennt das Preisverzeichnis. Ausführlich im Ratgeber Kreditkarte verloren oder gestohlen.